明确客户需求，细分客户，积极满足客户需求。首先，推出越来越多的优惠措施，如折扣，赠品，长期信贷销售等。并经常与客户沟通以保持良好和睦的关系和和谐的气氛。 特殊客户将得到特别对待。 根据二八原则，公司20％的客户创造了公司80％的利润。 并非所有客户都对企业具有相同的价值。 一些客户带来更高的利润率，而其他一些客户则对企业具有长期的战略意义。
美国哈佛商业杂志发表的一篇研究报告指出：多次光顾的顾客比初次登门的人可为企业多带来20%—85％的利润。所以善于经营的企业要根据客户本身的价值和利润率来细分客户，并密切关注高价值的客户，保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇，使他们成为企业的忠诚客户。提供系统化解决方案，不仅仅停留在向客户销售产品层面上，要主动为他们量身定做一套适合的系统化解决方案，在更广范围内关心和支持顾客发展，增强顾客的购买力，扩大其购买规模，或者和顾客共同探讨新的消费途径和消费方式，创造和推动新的需求。
其次，根据客户的喜好选择服务方式，以确保一致的服务质量。客户与您之间的关系不仅是贸易关系，而且是合作关系。除了交易，除了买卖，我们还可以为客户提供许多增值服务。在生活中，我们可以与客户聊天，陪伴吃饭，发送问候语等。在业务中，我们可以帮助客户找到第三方，帮助客户解决一些纠纷，咨询和贸易关系以外的问题等，并为客户提供满意周到的服务内容。
最后，记住客户生活的细节，并让您的细心打动客户。通常大多数企业认为与客户只是贸易关系，但实际上，我们需要与客户成为朋友，而不是普通朋友，是可以参与他的生活并对他的生活有帮助的朋友。
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